推荐序

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“设计思维”并不是指设计师思维，它更像是一套开源方法论——设计思维不相信“灵感一闪”的创新，而是认为创新是一种推导的过程——“WeFrameCreativity”。

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我是一个关注概念和关系的人，我在“分享自己挖掘来的有趣想法给大家，并且对他人有帮助”的时候最快乐——这是一个老师、作家、助人者、支持者的工作，也是今天我正在做的事。你看，我一直以为自己的初心是“物理学家”，但其实我只是喜欢“与人分享有趣的理念”。物理只是一个渠道，我还有很多其他的渠道。 正如福特说的，如果你问没有发明汽车前的大众，你想要什么？他们会说“一匹飞快的马”（名词），但是如果你问他们，你想要做什么？他们的答案是“更快地抵达”（动词）。在人生设计课里，“小时候，你有什么目标？”这个问题被重新定义为：“你在什么时候最快乐、最有能量？”当初心从“名词”转换为“动词”，我们就能找到自己真正关切的东西。

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真正好的人生状态是：我发现了很多适合自己的选择，而且决定从某个选择开始先试试看。

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决策模型： 传统的职业规划思路 vs 人生设计的思路

当你在犹豫是否要去大城市生活，犹豫是否要离开北上广，犹豫是否应该换个行业时，你最常听到的方法是——认真做调查，访谈很多人，做很多测试并得出结论，列出决策平衡单，最后做出一个最好的决定，然后坚持下去。 人生设计课则提供了一个全然不同的思路：当你没有真的推进的时候，你根本不知道自己会遇到什么困难。互联网公司的做法是进行AB测试，而最聪明的人生设计方法，是做一个“AB人生原型”，然后开始小范围试错。 比如说你可以请假去大城市或者老家试着找找工作，看看有什么机会，会遇到什么样的老板。在你想去的行业和领域中结识一些业内人士，听他们聊聊自己真实的工作，看看自己是否感到兴奋；研究几个小领域，看看自己是否喜欢钻研；尝试写作、线上分享，或者主动运营一项小业务，观察大家是否有不错的反馈？ 真正的高手懂得花很长时间列出选择，摸清情况，体验感受，找到以后身心如一、全力以赴的方向；而大部分人更热衷于尽快动手，以消解自己的选择焦虑。其实，选择正是设计里的最高价值，也是最应该花心思的事。 好了，现在我们把前面三个标题的前半句话连在一起，就成了你常常听到的传统的职业规划思路——“专注初心，找到最适合自己的选择，做出决定并且把事情做成。”而把后面这三句话连在一起，则是人生设计的思路——“重新定义问题，找到尽可能多的选择，选择一个进行快速尝试，直到成功。”

引言

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思维误区：你的学位决定你的职业生涯。重新定义：3/4的大学毕业生最后从事的工作都与他们所学的专业无关。

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思维误区：获得成功就会感到幸福。重新定义：真正的幸福源于设计有意义的人生。

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思维误区：太晚了。重新定义：设计一种自己热爱的生活，何时都不晚。

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关键概念： 区分工程问题和设计问题

工程问题和设计问题不同。我和比尔都是工程学专业的，工程学能够提供一种解决问题的好方法，前提条件是你不仅收集了大量相关数据，而且相信存在理想的解决方法。比尔曾为早期的苹果笔记本电脑设计铰链（即屏幕与键盘连接的转轴），他和他的团队想出的解决方案让早期的苹果笔记本电脑成为市场上人们最安心的选择。在得出最后的解决方案前，他们设计了很多原型，并且经过了多次的测试。这和设计过程有些类似，但他们的目标是明确的，即创造出一种能够连续使用5年的铰链，一种可以让电脑进行正常打开、闭合上万次的铰链。比尔和他的团队实验了多种不同的机械方法，最终实现了目标。一个工程问题一旦被解决，那么其解决方案就可以被重复利用几百万次，这就是工程问题解决方案的优势所在。

下面让我们来看一下什么是设计问题。以早期苹果笔记本电脑的“内置鼠标”为例。那时，使用苹果笔记本电脑几乎随时都要用到鼠标，而普通鼠标需要用连接数据线才能使用，非常麻烦。这就出现了一个问题——显然，这是一个设计问题，它既没有设计先例可以借鉴，也没有一个确定的目标。实验人员绞尽脑汁，想出了各种不同的方法，但经过测试后都被一一否定了。当时，有一个名叫约翰·克拉克欧尔的工程师经常修理小型轨迹球，一天，他突然有了一个疯狂的想法：把键盘尽量向后推，这样就可以留出足够空间安装这个小装置了。实验证明，这正是解决这个问题的重大突破，这个设计也自此成为苹果笔记本的标志性外观设计的一部分。

我们现在面临的问题是：在大学生毕业时，如何帮助他们成为一个富有成效的、快乐的人？而且，在以后的生活中，他们到底要从事哪方面的工作？我们知道，设计思维是解决这个具体问题的最佳方法。设计你的人生并不是要求你制定一个明确的目标，例如设计一个可以使用5年的铰链，或者建造一座可以连接两块陆地的大桥，这些都是工程问题。解决工程问题时，你需要收集大量确凿的数据，然后找出最佳的解决方案。

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戴夫在读大学时对自己将来要做什么并没有一个清晰的概念。他一开始读的是生物专业（稍后会详细介绍），后来转读了机械工程专业——坦白来说，这并不是一个多好的选择。在大学期间，戴夫对“我怎样才能够找到我的人生目标”这个问题也没有得到过任何有益的帮助。最后，他还是成功地找到了自己的人生目标，尽管“非常艰难”，但总算是找到了。戴夫在高科技领域做了30多年的行政部门领导和管理咨询工作，他非常享受这份工作。在苹果公司工作期间，他成功地研发了第一款鼠标，并负责苹果早期的激光打印项目。他还是美国艺电公司的共同创始人之一，并且帮助无数年轻的创业者找到了自己的人生目标。虽然戴夫的职业生涯在一开始并不如人意，但后来发展得非常精彩——他一直都十分清楚，寻找人生目标是最难的。

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设计心态： 重新定义

人生设计解决的问题：
每个人对自己的生活、工作，以及自己在这个世界上生存的意义和目标都存有类似的困惑。

• 我如何才能找到一份自己喜欢的甚至是热爱的工作？
• 我如何才能创立一番伟大的事业，过上美好的生活？
• 我如何才能平衡好生活和工作之间的关系？
• 我如何才能实现自己的人生价值？

“重新定义”是设计师应该具有的最重要的设计心态之一，很多伟大的创新都起源于“重新定义”。在提到设计思维时，我们经常会说：“不要从问题开始，要以人为本，抱持同理心。”一旦设计师与使用他们设计的产品的顾客有了同样的感受，他们就会确定设计理念、开动脑筋、进行头脑风暴和原型设计、挖掘他们不了解的地方。显然，这就是“重新定义”，即“轴点运动”。

重新定义问题。重新定义是指设计师转换其思维模式，摆脱困境的方法。通过重新定义，我们能够认识到问题的关键点。人生设计的关键就是重新定义问题，在重新构建的过程中，你可以退一步思考，重新审视自己的喜好，开启全新的解析空间。在本书中，我们将重新定义那些妨碍大家生活和工作的思维误区。要想找到真正的问题，找出正确的解决方法，重新定义问题是关键。

例如你一开始觉得自己正在设计一个产品（一款新的混合咖啡和新款咖啡机），当你意识到自己实际上是在“重新设计”一种咖啡体验（如星巴克）时，你就是在“重新定义”。又如，你试图帮助贫苦大众，不再借钱给富裕阶层（贷款给富人），于是你给那些因过于贫困而无法偿还钱款的人借钱（如小额贷款机构和孟加拉乡村银行）。还有苹果公司团队推出的平板电脑系列，事实上也是对手提电脑的一种全方位的“重新定义”。

对于“你长大后想做什么”这个问题，我们重新定义一下，可以改为：“长大后，你想成为谁？”生活的真谛在于让我们成长和改变。

当你像一个设计师一样思考时，当你愿意提问题时，当你意识到生活就是设计以前并不存在的事物时，那么你的生活就会变得超乎想象、绚烂多彩。也就是说，如果你喜欢魅力四射的精彩生活，这便是了。毕竟，这是你自己的人生设计。

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设计人生的焦点是工作和事业。我们必须承认，我们大部分时间都在工作，每天至少花8小时工作。工作有可能给我们带来巨大的快乐，这是生活的意义所在；工作也有可能带给我们无尽的痛苦，让我们感到上班的每一分钟都是煎熬，是在浪费时间，并且迫切渴望周末的到来。但是经过精心设计的人生绝对不会令你感到枯燥、乏味。是的，你活着绝不是为了一天把8个小时浪费在你憎恨的工作上，你不能虚度光阴。

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设计思维： 5种基本心态

本书将介绍设计思维的5种基本心态，并教会大家如何应用它们进行人生设计。这5种基本心态分别是：好奇心，努力实践，重新定义，专注和深度合作。它们如同5个设计工具，你可以用它们建造一切，包括你热爱的生活。

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我们对能够让你充满激情的事情并不感兴趣，你真正需要的是花时间培养一种激情。研究表明，对于大多数人来讲，当他们尝试了某件事后，他们便会对这件事产生兴趣，进而去掌握它、精通它。由此可见，激情是一种美好人生设计的结果，而不是原因。

第1章 分析测评你目前的生活

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发现问题+解决问题=精心设计的人生

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你做的所有决定中，确定待解决的问题是其中最重要的一个，因为经常有人花费了数年甚至毕生的精力去解决一个错误的问题。

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由此可见，人们经常花费大量时间在错误的问题上，这种现象已经屡见不鲜。如果他们足够幸运，便会很快遭遇失败，然后迫于无奈去寻找真正的问题。如果他们没那么幸运，而且非常聪明，那么他们将取得成功——我们把这种成功称为“成功灾难”，然后十年后才会醒悟过来，不断地问自己：“我是怎么走到这一步的？我为什么不幸福？”

辨识无法解决的“重力问题” > 第 43 页 · 位置 538

那么，你也是这样吗？你也经常固执地坚持自己最初的想法，不管事实证明这个想法多么糟糕，你也不想放手？现在的你是否依然坚持最初的梦想，认为不需要调查研究就可以知道问题的答案？你是否会经常自省，看看自己是否找到了真正的问题？

辨识无法解决的“重力问题” > 第 43 页 · 位置 544

概念： 重力问题——无法改变的问题

我们往往会陷入“重力问题”的泥沼。

“我最近遇到了一个大麻烦，不知道怎么办。”“哦，简，什么问题？”“重力。”“重力？”“是的——烦死我了！我感觉整个人非常沉重——骑自行车上坡时也越来越困难，那种沉重感总是跟着我，我不知道如何去除它。你能帮助我吗？”

在设计人生的过程中，如果一个问题不能被解决，那么它就不是真正的问题。举例如下：

• “在目前的文化环境中，作为一个诗人，不仅收入低，而且也不受尊重，我该怎么办呢？”
• “我工作的公司是一家家族企业，已经传承了5代人。作为一个‘外人’，我根本没有机会晋升到管理层，我该怎么办呢？”
• “我失业5年了，现在更难找到工作了，这太不公平了，我该怎么办呢？”
• “我想重新回到学校念书，然后成为一名医生，但这至少需要10年的时间。我不想花费这么长的时间，我该怎么办呢？”

关键是，当你在某件事上没有任何成功的可能时，不要死揪住不放。你可以确定一个远大的目标，比如食品安全、男女平等、环保等。但在采取行动时，请选择明智的方法。如果你的思想开明，能够接受现实，你就可以重新构建一个可解决的问题，设计出一种应对方法，发挥你的作用。

面对重力问题，唯一的解决途径就是接受它。这是优秀的设计师在一开始必须明白的——这就是“你在这里”这句话的含义，即设计思维中的“接受”阶段。接受，也是设计人生的起点。人生设计的起点不是你希望到达的地方，更不是你认为自己应该在的地方，而是你当下所处的真实位置。

人生设计评估 > 第 49 页 · 位置 607

从当下所处的位置开始人生设计，我们需要把生活分成若干个不同的区域——健康、工作、娱乐和爱。正如我们之前提到的，我们大部分的注意力都集中在工作上，但是只有在工作与生活达到平衡时，你才会明白如何设计你的工作。

人生设计评估 > 第 49 页 · 位置 615

工作（Work）。我们所说的“工作”是指你参与的人类在地球上不间断的伟大的探险活动。你也许会得到报酬，也许不会，不管怎样，这便是你正在“做”的工作。如果你在经济上还没有独立，那么通常你至少有一部分“工作”是有报酬的。大多数人都会同时做多种“工作”。

人生设计评估 > 第 49 页 · 位置 618

娱乐（Play）。娱乐就是为了快乐。我们所谓的“娱乐”指的是用手指蘸着泥巴作画，而不是足球争霸赛。任何活动都可以被称为“娱乐”，只要你从中感受到了快乐。“娱乐”活动既包括有组织的活动、各种竞赛，也包括生产性的活动。在做这些事情的时候，如果你只是为了寻找快乐，那么这就是“娱乐”。但是，当进行一项活动时，如果你的目的是为了获胜、进步或实现目标，即使你在其中感受到了快乐，我们也不能说它是娱乐活动。

“健康/工作/娱乐/爱”仪表盘 > 第 51 页 · 位置 638

思维误区：我应该已经知道自己的目的地了。重新定义：只有你了解了自己现在的位置，你才能知道如何到达目的地。

第2章 创建人生的指南针

第 63 页 · 位置 748

很多人都在追问：“美好的生活是什么样的？如何定义它？如何实现它？”以及如下问题：我为什么在这里？我正在做什么？这一切为什么重要？我的人生目标是什么？人生的意义是什么？对你来说，人生设计就是针对这些问题，找出你自己的答案，发现属于你的幸福生活。

第 63 页 · 位置 759

人生设计工具： 人生指南针

创建指南针，你需要两样东西——一是工作观，一是人生观。

首先，工作观应该解决的关键问题是“工作是什么”以及“工作对你来说意味着什么”。我们需要知道工作对你来说意味着什么。工作的目的是什么？你工作的原因是什么？是什么让工作变得有趣？如果你能清楚地阐述你的工作观（工作的目的和原因），你就不会让其他人为你设计人生。

人生观是你对世界以及世界如何运行的看法。是什么赋予了人生的意义？是什么让你的生活充满了价值？你是如何和你的家人，你所在的社区以及整个世界建立起联结的？为什么金钱、名誉和个人成就会提高你的生活满意度？在你的人生中，阅历、成长和成就感重要吗？这些方面有多重要？

众所周知，青少年、大学生以及空巢老人都有各自的工作观和人生观。因此，你没必要现在就对自己的整个人生负责，你只需为当下的生活创建一个指南针即可。

你的人生应具备一致性。在具有一致性的人生中，你才能清楚地把下面这三件事相互关联起来：

• 你是谁？
• 你的信仰是什么？
• 你正在做什么？

不要偏离正确的航线 > 第 72 页 · 位置 856

思维误区：我应该知道前进的目标。重新定义：我不可能一直知道自己前进的目标，但是我会清楚自己的方向是否正确。

第3章 寻路

第 75 页 · 位置 880

思维误区：工作不应该有乐趣，因此它才被称为“工作”。重新定义：乐趣会指引你找到适合你的工作。

找到你的路 > 第 76 页 · 位置 889

当你不清楚自己的位置，并想找到目的地时，寻路是常用的方法。寻路时，你需要指南针和明确的方向——不是一张地图，而是方向。

找到你的路 > 第 76 页 · 位置 892

人生中寻路也是一样，因为人生没有一个必须到达的目的地，你无法用GPS定位，然后规划路线，径直到达。你所能做的就是关注眼前出现的线索，尽最大的努力利用现有工具奋力前进。

找到你的路 > 第 76 页 · 位置 897

在某一天中，迈克尔记录下了自己工作时感到烦躁、心神不安以及沮丧的时刻，并记录下在那段时间（无法投入工作的时候）正在做的事情；同时，迈克尔也记录下了工作中让自己感到兴奋、注意力集中、过得愉快的时刻，以及当时（全身心投入时）正在做的事情。我们将这种方法称为“美好时光日志”。

拥有更多心流体验 > 第 79 页 · 位置 920

心流状态就是成年人的娱乐活动。在人生设计的仪表盘上，我们对自己的健康、工作、娱乐和爱进行了评估。一些人发现，在繁忙的现代生活中，他们投入最少的是“娱乐”。你可能会认为自己肩负太多的责任，没有时间娱乐。进入心流状态，是成年人娱乐的秘诀所在，一份真正有益的、令人满意的工作可以让你经常进入心流状态。娱乐的本质就是让你完全沉浸其中，享受正在做的事情，不会总是分心，担心结果。

享受工作的乐趣 > 第 82 页 · 位置 948

迈克尔第一次密切关注了对自己真正有利的事情，他搞清了自己在工作中让他精力充沛或精神萎靡的原因，他明白自己其实非常喜欢土木工程的工作，只是讨厌行政事务、写计划书以及费用谈判。通过精心的人生设计，他已找到了一种工作方法，让他可以尽情做自己喜欢的事情，尽量少接触他不擅长的事情。迈克尔没有去商学院（去商学院上学很可能是一场灾难，而且花费巨大），他决定在土木工程专业上深造，于是他参加了一个博士课程，并且已经是高级土木和结构工程师了。他现在把大部分时间都花在了处理棘手的工程问题上，多数时候都是单独工作，这样的工作模式让他感受到了真正的快乐。有时，他下班回家后依然很有活力，甚至比之前上班时还要精力充沛。这种工作方法非常适合他。

享受工作的乐趣 > 第 83 页 · 位置 959

那么，是什么让工作充满乐趣？不是经常性的公司聚会、不是很高的薪水，更不是一连几周的带薪假期。只有当你在工作中真正发挥了自己的优势，全身心地投入其中时，你才能从工作中感受到乐趣。

记录“美好时光日志” > 第 84 页 · 位置 973

人生设计工具： 美好时光日志

bill的美好时光：

他发现，当他上绘画课或者办公时，他一定会有心流体验；而教学和“约会之夜”活动不会让他消耗多少能量，反而会让他充满活力。如果这些活动翻倍的话，必能让他的精力更充沛。每周一次的员工会议中，有时大家的谈话很有趣，有时则比较无聊，因此，在能量图表中他画了两个箭头。如果某天召开了预算会议，那么他就会感到特别疲惫，因为他从来都不喜欢财务方面的工作（虽然他知道财务工作很关键）。比尔很吃惊地发现，每周指导研究生（他很喜欢这些学生，在他们身上花费了很多时间）是极其消耗能量的一件事。在进行了一段时间的记录后，他发现了两个问题：（1）他在研究生办公室对学生进行指导时，周围环境非常嘈杂；（2）他对学生的指导并没有什么效果。了解到这两点之后，他首先调换了上课的教室，然后改变了对研究生的指导方式——以前他都是一对一指导，现在开始分小组进行指导，这样学生在接受指导的过程中也可以互相帮助。这些改变很快就取得了成效，几周后，他在授课中就进入了心流状态。不过，预算会议仍然让他精疲力竭，但这只占据了他工作的一小部分。全新的授课方式让他充满了活力，因此令人讨厌的预算会议也可以忍受。

“美好时光日志”中要包含两个元素：

• 活动记录（记录能让你全身心投入并感到能量充沛的活动）
• 反思（哪些活动让你有收获？收获是什么？）

从“美好时光日志”的反思中得出深刻的见解并不是一件容易的事情，因此我们为大家提供AEIOU法，

AEIOU法共包括5套问题。在你对活动日志进行反思时，可以利用这5套问题。

• 活动：你到底在做什么？这是一个结构性的活动，还是非结构性的活动？你是团队的领导者，还是会议的参与者？
• 环境：我们所处的环境会对我们的精神状态产生重大影响。在足球场和在教堂里，你产生的感觉也不同。当你参加某项活动时，注意自己所处的环境。那是什么样的环境？它带给你什么感觉？
• 互动：你和人或者机器有怎样的互动？这种互动对你来说是陌生的还是熟悉的？是正式的还是非正式的？
• 物体：你在和物体或者设吗备进行互动吗？是苹果平板电脑、智能手机、曲棍球球棍，还是帆船？这些事物能带给你投入感？
• 用户：活动中还有其他人吗？他们扮演了什么角色？他们为活动带来了正面影响还是负面影响？

第4章 摆脱困境

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陷入困境的案例：

格兰特陷入了困境。他在一家大型汽车租赁公司工作，在完成了自己的“美好时光日志”后，他意识到，他大部分时间都浪费在了既不能让他投入，也不能激发他的活力的活动上——他不喜欢与爱抱怨的客户打交道，他不喜欢处理没完没了的标准合同，他也不喜欢每天都重复相同的合同内容。他不愿意诱导客户进一步消费，而且，他感觉不到自己的重要性。他不想让自己成为一个大型企业里的小人物，他想成为有影响力的人，他希望自己所做的事情更加有意义。

格兰特回忆不起来自己在工作中是否有过心流体验，工作对他来说，沉闷而痛苦。他每天都盯着时钟、盼着下班，每周就是等着发工资。上班时他感觉时间很长；周末时，又觉得没怎么过就结束了；唯一让他开心的事情就是在红杉林里远足、和朋友一起打篮球，或者帮助他的侄子复习功课。

格兰特越发感到挫败，他认为自己只能做现在的工作。他之所以会这样想，是因为他没有像设计师一样思考。设计师知道自己不可能永远坚持最初的想法，他有很多选项可以挑选，他可以挑出一个最好的。很多人都像格兰特一样执迷不悟，顽固地守着最初的想法，并且希望它起作用。

第 95 页 · 位置 1096

思维误区：我陷入了困境。重新定义：我从来不会被困住，因为我总是能想出很多点子。

第 95 页 · 位置 1104

思维误区：我必须找到一个正确的想法。重新定义：我需要很多想法，这样就可以为我的未来探索出尽可能多的机会。

打开思路，拒绝自我设限 > 第 98 页 · 位置 1134

数量本身就含有一定质量的考量在内。在人生设计中，想法多多益善，因为想法越多，好的想法也就越多，好的想法多了，更优秀的设计也就多了。

打开思路，拒绝自我设限 > 第 99 页 · 位置 1149

作为一名人生设计师，你需要接受下面两种观点：1.只有好点子足够多，你才能从中选择出更好的。2.对于任何问题，都不要选择第一个解决方案。

制作你的思维导图 > 第 103 页 · 位置 1191

人生设计工具： 思维导图

• 1.选取一个主题
• 2.制作思维导图
• 3.制作次级连接，并创造概念（将概念连接起来，建立概念混搭模式）

他能够在为那些喜爱户外活动的孩子开设的儿童探险宿营地找到一份兼职工作吗？没准这还是一个海滩上的海盗宿营地？要是公司把他安排到靠近海滩的一家门店（他查了一下，发现公司在加州的圣克鲁斯有一个分店，太好了），并给他升职，又将怎样？或者，把他调到某个充满异国风情的地方，如夏威夷，在那里他可以在一家海盗冲浪营地给孩子们做教练。也许，如果他接受了升职，便有足够的钱可以每周只工作4天，这样他就有更多的时间“探索”其他有趣的新想法了。

格兰特不再感到困扰，实际上，他的好主意很多，远远超过他之前的预期。更重要的是，他的思维发生了转变，他不再想着找到一份“完美的”工作，而是思考如何让自己的工作变得“完美”。

辨识无法自行消失的“锚问题” > 第 105 页 · 位置 1208

概念： 锚问题——伪装成行不通的解决方案的问题

有一类问题不会自行消失，我们把这样的问题称为“锚问题”。这类问题就像真正的锚一样，把你固定在一个地方，让你无法前进。对于格兰特和莎伦来讲，把他们限定住的问题是有关事业的问题。如果我们要进行美好人生设计，就要注意是否被一个锚问题绊住了，这是非常重要的。

这不是一个重力问题，戴夫之所以会陷入困境，是因为他把自己固定在了一个根本行不通的方案上。

锚问题揭露的其实是我们的恐惧：我们担心自己尝试了其他方法，如果依然没用，那么我们就不得不承认自己永久地陷入了困境。有时，放弃原有的方法，冒险做出巨大改变，可能会面临更大的失败；相对而言，坚持一个我们熟悉的、无效的解决方法却会让自己更舒适。这是一种很常见的，自相矛盾的人类行为。变化总是伴随着不确定性，不管我们多么努力，都无法保证成功。

在结束“锚问题”前，我们需要弄清楚“锚问题”和“重力问题”的区别。这两者都属于令人厌恶的问题，它们会让我们陷入困境而无法自拔，但它们之间有着本质区别。“锚问题”是一个现实问题，它只是难以解决，它具有可操作性——但是因为我们被困在上面的时间太长，所以感觉它变得难以逾越了。（这就是必须对锚问题重新定义的原因。这类问题需要我们开拓思路、寻找新的解决方法，如原型测试。）但是，“重力问题”并不是一个真实的问题，它属于你无法改变的情况。“重力问题”没有解决方法。你只能重新定向。人生设计师知道，如果一个问题不具备可操作性，那么它就是不可解决的。设计师非常善于重构和发明，但是他心里清楚不能违背自然规律或市场规律。

第5章 制订你的“奥德赛计划”

第 118 页 · 位置 1382

思维误区：我需要找到最佳的生活方式，然后制订计划，实现它。重新定义：有无数美好的生活（和计划）等着我，我可以自主做出选择，打造我的人生路。

畅想人生的多种可能性 > 第 119 页 · 位置 1385

人生设计工具： 奥德赛计划

在设计人生时，最有效的一个方法就是设计多种人生计划。现在，请你想象一下，然后写出未来5年的三个版本的人生计划。我们将这种方法称为“奥德赛计划”。

具体要选择哪种生活方式，我们会有很多方法和技巧帮助你攻克这类“选择”的难题，详细内容我们将在第9章具体介绍。下一步如何选择，其标准主要基于所有看得到的资源（距离、时间、金钱）、一致性（计划和你的人生观与工作观的匹配情况），你的自信水平（你是否相信自己可以做到），以及你对这个选择的喜欢程度。但凡事都有先后，首先你需要设计几个可替代的选项。

我们希望你想出三个真正不同的备选方案，而不是同一个主题的三个版本——生活在佛蒙特州的一个小镇与生活在以色列的基布兹[1]不是两个不同的选择，它们是同一个选择的两个版本，所以你一定要认真想出三种不同生活计划。

第一种选择——你已经在做的事。

第二种选择——如果你突然无法从事正在做的工作（第一种选择），那么第二种选择就是你想要做的事。

第三种选择——在不考虑金钱和形象的前提下，你想做的事情或者你想过的生活。

分享你的人生计划 > 第 133 页 · 位置 1522

如果你实在找不到一组人一起分享你的计划，那么你可以读一下自己的计划，把它录下来，然后去听录音，这时不要把自己当作一个听众、一个局外人。听完后，看看你有什么想对自己说的，再记录下来。

第6章 原型设计

第 137 页 · 位置 1574

思维误区：如果我全面研究了有关计划的所有数据，那么我就一定会成功。重新定义：我应该进行原型设计，从中发现可选计划中存在的问题。

学会提问 > 第 138 页 · 位置 1577

人生设计工具： 原型设计

“建造即思考”——在斯坦福大学设计学院，你经常会听到这样一句话。当这个想法和“注重行动”的心态结合在一起时，就会激发绵延不绝的创造性思维。如果你问学员，他们正在做什么，他们会告诉你他们正在建造原型。他们可能正在进行各种原型设计，如产品方案、新的消费者体验或者新服务。在斯坦福大学，我们坚信任何事物都可以进行原型设计，从物体到公共政策。原型设计是设计思维不可分割的一部分，

我们的理念是，对你感兴趣的事，一定要进行原型设计。另外，在开始进行原型设计时，对问题的解决程度低一些，最好简单一些，这都没关系。

原型设计包括提出有难度的问题、创造体验、提出假设、快速失败，并且在失败中前进，悄悄走近你的未来。在这个过程中，你会更加了解自己，也更容易理解他人的处境。

一旦你明白了原型设计是你获得所需数据的唯一方法，它就会成为人生设计过程中一个不可或缺的部分。由此可见，原型设计的意义重大，不进行原型设计可能会让你付出昂贵的代价。

进行原型对话——人生设计采访 > 第 142 页 · 位置 1631

人生设计采访非常简单，就是了解他人的经历。当然，这并不是说采访任何人都可以。你要采访的对象，他们的工作和生活必须是你正在考虑的，或是在某个领域有真正经历或者专业特长的人。采访中，你所要了解的内容包括：他是如何开始从事现在所做的事情的？他是如何获得该专业的相关技能的？如果你从事他现在的职业，会怎么样？

进行原型对话——人生设计采访 > 第 143 页 · 位置 1656

你好，安娜，我很高兴能够联系你。我需要咨询你一些事情，约翰说你就是我要找的人。你的工作给我留下了深刻印象，因此，我想更多地了解你。如果可以的话，我想请你喝杯咖啡，时间和地点你来定，谈话大约需要30分钟。”

第7章 成功求职的秘密

读懂职位描述之外的含义 > 第 155 页 · 位置 1807

虽然每周都有数以千计的工作职位在网络上发布，但我们并不建议把网络求职作为你找工作的首选方法。如果你坚持通过网络上发布的职位空缺寻找工作机会，那么我们有几条专业建议给你，希望帮助你提高网络求职的成功概率。

找工作的首要原则是“适合” > 第 159 页 · 位置 1857

大多数大中型企业在利用网络进行招聘时，通常都会把收集到的简历存储在人力资源数据库或者人才管理数据库中。首次对简历进行筛选的人并不是人事经理。在数据库中，你的简历必须能够通过关键词检索从而“被发现”，而关键词一般都来自职位介绍中的词汇。因此，要想提高自己“被发现”的机会，在简历中你要尽量使用招聘公司在第一部分描述的岗位要求里所使用的词汇。

找工作的首要原则是“适合” > 第 160 页 · 位置 1870

下面是我们总结的一些小建议，可以帮助你在网络上更有效地找到满意的工作：

建议1：重写简历，使用和职位描述中一样的词汇。

建议2：如果你具备职位描述中提到的技能，那么就写进你的简历里，同样要使用职位描述中所使用的词汇。

建议3：在你的简历中，着重突出职位描述中提到的关键技能。

尽早放弃“超级工作” > 第 162 页 · 位置 1886

根据我们的经验，在招聘广告中发布一些目前正在从事这份工作的人也无法完成的要求，是一件非常普遍的事情，这种要求只是经理层一厢情愿的想法，它的过程通常是这样的：简（辞职的员工）是一个非常优秀的项目经理，但是，公司希望她更加擅长X，Y和Z类的工作。现在，她离开了，因此公司准备再招聘一个“超级简”。于是，公司在招聘广告中不仅列举了简曾经的工作内容，而且乐观地列出了他们希望她能做的事情。

作为一个求职者，对于这样的面试，你一定要尽早发现、尽早放弃。

尽早发现的一个方法就是多做研究，看看这条工作招聘信息公布多长时间了。在一个运行良好的劳动力市场中，一条工作招聘信息公布的时间不会超过4周（最多6周）。另一个方法就是看看有多少人已经参加过面试了。这两个数据都可以让你初步了解幕后到底发生了什么。

知名公司里的“假阳性”和“伪阴性” > 第 165 页 · 位置 1919

大公司通常会采取各种方法避免出现这种情况，比如高度容忍“伪阴性”情况的发生——错误地认为一个真正优秀的应聘者能力不强。放走一个优秀的人才对于这些大公司来说损失并不大：它们拥有大量的优秀应聘者，漏掉少数几个总比招聘到平庸的人损失小。

让工作更完美 > 第 168 页 · 位置 1946

思维误区：找工作时，首先关注你自己的需求。重新定义：你应该关注的是人事经理的需求——他想找到一个合适的人。

第8章 好工作是设计出来的

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思维误区：我理想中的工作就在那里等着我。重新定义：你需要通过积极寻找和再创造，设计你的理想工作。

第 169 页 · 位置 1959

你如何才能叩开隐形就业市场的大门？你无法做到。没有人能够做到，因为根本就不存在叩开隐形就业市场大门的事情。隐形就业市场的大门只针对特定人群开放，这些人已经就某类工作形成了一个专业关系网。这是一个内部知情人的游戏，作为求职者，你不可能打入这个关系网内部，但作为一个感兴趣的询问者——某个正在寻找故事经历（不是工作）的人，你却有可能撕开一条裂缝。

发挥人际网的作用 > 第 173 页 · 位置 2005

思维误区：关系网就是一群虚伪的人。重新定义：关系网只是为了咨询方向。

发挥人际网的作用 > 第 174 页 · 位置 2025

关系网的存在就是为了支持该领域内的人完成工作，关系网也是进入隐形工作市场的唯一通路。

发挥人际网的作用 > 第 174 页 · 位置 2027

事实证明，互联网的确可以帮你找到工作，但不是让你利用网络搜索招聘启事，而是让你通过网络发现并联系一些人。

发挥人际网的作用 > 第 174 页 · 位置 2028

贝拉是我们几年前的一个学生，她最近打电话给我们，说她发现这个方法对她特别有用——她弄清楚了自己想要做的事情（在发展中世界进行影响力投资），并进行了人生设计，然后向该领域三个收入丰厚的职位递交了申请，其中就包括她现在所在的公司。这是一家精品公司，她以前从未听过，但她进行了200次谈话就找到了这份工作。6个月，200次谈话，这是真的。

你寻找的是工作机会，而不是工作 > 第 176 页 · 位置 2045

思维误区：我正在找工作。重新定义：我正在寻找大量的工作机会。

乍一看，这两者好像没有什么大的区别，其实不然。重新定义后，你考虑的不再是工作，而是如何处理求职信和简历、如何进行面试、如何结束面试以及最后获得机会。这种重新定义能够影响你的心态，让你不再纠结于是否接受这份工作（你还完全不了解的工作），而是充满了好奇心，想要看看在这家公司中，你可以发现什么有趣的机会；而且，找工作时，你不会再带着评判、消极的心态，而是会进行积极的探索。

第9章 主动选择幸福

第 181 页 · 位置 2094

思维误区：要想幸福，我就不得不做出正确的选择。重新定义：没有正确的选择——只有好的选择。

选择四步骤 > 第 182 页 · 位置 2097

人生设计工具： 选择四步骤

在人生设计中，选择过程包括4个步骤：首先，你需要收集并创建一些选项，然后进行筛选，缩小范围，只留下几个最佳选项，再进行最后的选择。最后一个要点是，冥思苦想，做出选择。
在这个过程中，第四个步骤其实是让你放弃一些不必要的选项，向前看，直至完全接受你最后的选择。

• 步骤1：收集和创建选项
• 步骤2：缩小列表范围(删除不必要的选择) 你不会删错的，这就是典型的“比萨—中餐效应”，我们都有过这样的经历。例如，艾德来到你的办公室，问你：“宝拉，我们要去吃午饭，一起去吗？”“当然！”“我们打算去吃比萨或者中餐，你喜欢哪种？”“都可以！”“好，那我们吃比萨吧。”“不，等一下，我想吃中餐！”在这种情况下，当你给出了第一个答案“都可以”时，你以为那就是你所想的，直到别人说出你不喜欢的决定时，你才知道你自己有所偏好。可见，只有在选择后，你才会意识到自己的偏好。
• 步骤3：明智地选择 得到有用信息的确非常重要，你可以做大量功课和笔记、设计电子表格、进行多方比较、与专家交流，等等。但是，一旦完成这些工作，我们就需要发挥大脑智慧中枢的作用了，阅历丰富的情感认知体系能够帮助我们分辨出更好的选择。
  我们并不是让你不用大脑，仅用你的直觉来做决策；我们希望你在做决定时，能够充分发挥所有的决策能力，让你的情感和直觉认知方式都能够发挥作用。
  当你经过认真思考，从缩减后的选项列表中做出选择时，你已经从认知上对这些问题进行了评估，并从情感和理性上仔细考虑过这些选项了，那么可能就到了与之“神交”的时刻了。要想和一个选项达到“神交”的程度，你就不能单纯地思考它——你要和它融为一体，成为它的一部分。
  从3个选项中选取一个，不要对它进行思考。然后在接下来的1~3天里，假设自己最终确定了这个选项，我们把它称为选项A，选项A的情境就是你现在的真实生活，让自己真实地体验这种情境——从早上刷牙开始就让自己生活在选项A的情境中，比如在路边等红灯时，你就正向着与选项A相关的目的地前进。你心里一定要清楚：在头脑中把自己认定为正生活在选项A的现实情境中。

第10章 你可以对失败免疫

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有谁不想对失败免疫呢？不幸的是，世上没有这样的疫苗，永不失败是不可能的，但对失败免疫却是可能的。我们并不是说你可以心想事成，一切都会按照你希望的方式进行，而是说你可以对失败带来的负面情绪免疫，消除它们给你的生活带来的不必要的负担。

不要以结果评判人生成败 > 第 201 页 · 位置 2346

思维误区：我们以结果评判我们的人生。重新定义：人生是一个过程，而不是一个结果。

不要以结果评判人生成败 > 第 201 页 · 位置 2348

人生总是在不断前进，从现在走向未来，变化永远存在，每一个变化都会带来一个新设计。人生不是一个结果，它更像是一段舞蹈。人生设计就是一系列优美的舞蹈动作，不到最后一刻，人生永远不会终止，人生设计也是一样。

不要以结果评判人生成败 > 第 201 页 · 位置 2350

哲学家詹姆斯·卡斯写了一本非常有趣的书——《有限与无限的游戏》。在书中，他指出，我们做的每一件事都是一个有限游戏（为了获胜，我们遵守规则），或者是一个无限游戏（游戏中，我们玩的是规则，目的是为了获得快乐，让游戏继续下去）。比如，化学考试考了A是一个有限游戏；了解世界是如何形成的，你又是如何适应社会的，这就是一个无限游戏。

你要记住自己一直在进行一场无限的游戏，游戏中，你会越来越接近真实的自己，并通过不停地设计来展现自己令人惊叹的一面，这样你就不会失败了。抱着无限游戏的心态，你所做的就不仅是减少失败了，而是真正对失败免疫。没错，你会体验到痛苦、失去和挫败，但这些体验会让你在现实生活中更具复原力。

思维误区：人生是一个有限游戏，有赢家，也有失败者。重新定义：人生是一个无限游戏，无所谓输赢。

失败重构练习 > 第 208 页 · 位置 2426

人生设计工具： 失败重构练习

这个练习很简单，分为三步：1.记录失败的经历。2.对失败进行分类。3.鉴别出蕴含成长机会的失败。

对失败进行分类是非常有用的。你可以把失败分成三类，以确定哪些失败可以让你受益。

• 第一类失败是由低级错误导致的失败，即由你一般不会犯的错误所导致的失败。 从这样的失败中，你学不到什么，你只是单纯地做错了。这时，最好的反应是承认自己犯错了，在必要的时候反省，然后继续前进。
• 第二类失败是由于自身弱点导致的失败。 你会反复犯同样的错误，并且非常了解失败的原因。你可能已经非常努力地去改正了，并认为自己有所改善，但防不胜防，你还是失败了。我们不希望你认输，承认自己表现平庸，但我们觉得对于这种错误，即使你想尽了一切办法去改变也不会有什么效果。因为有一些弱点是你天性中的一部分，对你来说，最好的解决方法就是尽量避免接触这类的事情，而不是想着如何改正。
• 第三类失败是蕴含成长机会的失败它是一种原本可以避免的失败，或者是以后可以避免的失败。这类失败的原因是可辨认的，而且有补救方法。我们重点关注的应该是这类失败，而不是其他两类失败，因为对于前两类即使我们花费了很多时间，也不会有多少改进。

还有一个问题，你可以思考一下：如果你不会失败，那么你会做什么？

第11章 创建团队

第 214 页 · 位置 2497

思维误区：这是我的生活，我可以独立完成设计。重新定义：要想活出自己的人生，对人生进行设计，就需要与他人进行合作。

寻找人生导师 > 第 221 页 · 位置 2575

引导和建议是完全不同的两个概念。引导是他人努力帮助你发现自己的想法，而建议是他人告诉你他的看法。